1. Préface

Que vous soyez client, intéressé, candidat ou visiteur de notre site Internet : nous, solidian GmbH (ci-après : « solidian », « nous »), prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ?

Ci-après, nous souhaitons vous donner un aperçu des données personnelles que nous collectons auprès de vous et de la forme sous laquelle nous les traitons. Vous recevrez également un aperçu de vos droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Nous vous indiquerons également votre interlocuteur pour toute question complémentaire.

Le contenu de cette notice est susceptible d'évoluer au fil du temps. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.

1.1 Qui sommes-nous ?

solidian est le spécialiste et fournisseur leader de renforts innovants, durables et résistants en fibres de carbone, de verre ou de basalte. Nous développons également avec nos partenaires des produits pour le renforcement des structures en béton.

Aujourd'hui, nous développons, produisons et commercialisons nos produits sur nos deux sites d'Albstadt (Allemagne) et de Karlovac (Croatie) avec plus de 200 collaborateurs.

En tant que partie responsable dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, nous,

Solidian GmbH
Rue Sigmaringer 150
DE-72458 Albstadt
Courriel : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Tél. : +49 7431 10 – 3135
Télécopieur : +49 4731 10 – 63118

Prendre toutes les mesures nécessaires en vertu de la législation applicable en matière de protection des données pour assurer la protection de vos données personnelles.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

Solidian GmbH
Délégué à la protection des données
c/o Groz-Beckert KG
Chemin de parc 2
DE-72458 Albstadt
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

2. Portée de la déclaration de protection des données

Dans le cadre du traitement des données à caractère personnel, le législateur entend des activités telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, l'extraction, l'interrogation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, la comparaison ou la liaison, la restriction, la suppression ou la destruction des données à caractère personnel.

Les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Cette politique de confidentialité concerne les données personnelles des clients, des parties intéressées, des candidats ou des visiteurs.

Cette politique de confidentialité s'applique à notre site Web www.solidian.com , à notre présence en ligne externe telle que nos profils de médias sociaux et aux informations qui nous sont transmises par écrit par d'autres moyens.

Le site Internet www.solidian.com contient des liens vers des sites Internet tiers et vers nos profils de réseaux sociaux (par exemple Pinterest, Instagram, LinkedIn, YouTube, Facebook, Google Maps). Des politiques de confidentialité distinctes s'appliquent lors de l'utilisation de sites Internet tiers. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données sur ces pages.

3. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Vos données personnelles sont collectées par nos soins lorsque vous nous contactez, par exemple en tant que partie intéressée ou client. Cela peut se produire, par exemple, lorsque vous manifestez de l'intérêt pour nos produits, nous contactez via nos canaux de communication ou lorsque vous utilisez nos produits ou services dans le cadre de relations commerciales existantes.

Nous traitons les types de données personnelles suivants :

  • Informations d'identification personnelle
    • g. prénom et nom, coordonnées, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de fax
  • Données de commande
    • p. ex. numéro de client, numéro de commande, données de facture
  • Données relatives à l'entreprise
    • g. nom de l'entreprise, service, activité
  • Données sur votre comportement en ligne
    • g. Adresses IP, noms d'utilisateur, données sur vos visites sur notre site Web, actions effectuées sur nos sites Web, localisation de l'accès
  • Informations sur vos intérêts et vos souhaits que vous partagez avec nous
    • g. via notre formulaire de contact ou d'autres canaux de communication
  • Informations sur votre carrière
    • g. formation professionnelle, employeurs précédents, autres qualifications

et d’autres informations comparables à ces catégories de données.

3.1 Données sensibles

Les données sensibles, c'est-à-dire des catégories particulières de données personnelles, telles que les informations sur l'appartenance religieuse ou syndicale, ne sont collectées que si vous nous fournissez ces données, par exemple dans le cas de candidatures.

3.2 Données personnelles des mineurs

Les données personnelles sur les enfants ou les mineurs ne sont collectées que s’ils utilisent nos canaux de communication.

3.3 Utilisation des cookies

Toutes les informations sur l'utilisation des cookies sur notre site Web peuvent être trouvées sur www.solidian.com/cookies .

4. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles et sur quelle base juridique ?

4.1 Exécution du contrat

Nous traitons vos données afin de remplir nos contrats. Ceci s'applique également aux informations que vous nous fournissez dans le cadre de la correspondance précontractuelle. Les finalités spécifiques du traitement des données dépendent du produit concerné et de la demande formulée et peuvent également être utilisées pour analyser vos besoins et vérifier quels produits et services vous conviennent.

4.1.1 Exécution de la relation contractuelle

Afin d'exécuter la relation contractuelle, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone ou de votre adresse e-mail pour pouvoir vous contacter.

4.1.2 Offre de biens et services

Nous avons également besoin de vos données personnelles afin de pouvoir vérifier si et quels produits et services nous pouvons vous proposer.

Les détails des finalités respectives du traitement des données peuvent être trouvés dans les documents contractuels et dans nos conditions générales.

4.1.3 Déroulement du processus de candidature

Nous traitons les données que vous nous avez transmises dans le cadre de votre candidature afin de vérifier si vos qualifications professionnelles sont adaptées au poste proposé. Nous n'utilisons vos données que pour le processus de candidature et les transférons à votre dossier personnel lors de la conclusion d'un contrat. Si aucun accord n'est trouvé, vos données seront supprimées ou détruites. Nous n'utiliserons pas vos données de candidature à d'autres fins que pour mener à bien le processus de candidature.  

4.2 Après mise en balance des intérêts : Nous améliorons nos services et vous proposons des produits adaptés

4.2.1 Renforcer et optimiser la relation client

Dans le cadre de nos efforts visant à améliorer continuellement notre relation avec vous, nous vous demandons de participer de temps à autre à nos enquêtes clients. Les résultats de ces enquêtes nous permettent d'adapter encore mieux nos produits et services à vos besoins.

4.2.2 Traitement et analyse des données à des fins de marketing

Vos besoins sont importants pour nous et nous essayons de vous fournir des informations sur les produits et services qui vous conviennent parfaitement. À cette fin, nous utilisons les résultats de notre relation commerciale commune et des études de marché. L'objectif principal est d'adapter nos suggestions de produits à vos besoins. Dans ce contexte, nous garantissons que nous traiterons toujours les données conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Important : vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à cette fin.

Qu'analysons-nous et traitons-nous spécifiquement ?

  • Résultats de nos campagnes marketing pour mesurer l'efficacité et la pertinence de nos campagnes ;
  • Informations issues de vos visites sur notre site Internet ;
  • Nous analysons la demande potentielle pour nos produits et services.

4.2.3 Bulletin d'information

Vous pouvez vous abonner à notre newsletter via notre site Internet. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour l'envoi de la newsletter. Vous ne recevrez notre newsletter qu'après avoir effectué avec succès une procédure de double opt-in. Vous avez le droit de consulter votre déclaration de consentement ou de vous désabonner de la newsletter. Des liens correspondants sont intégrés dans chaque newsletter. Si vous vous désabonnez de notre newsletter, vos coordonnées seront immédiatement supprimées de notre liste de diffusion de newsletter.

L'efficacité du consentement électronique, comme celui utilisé pour l'inscription à la newsletter, est soumise à certaines exigences légales. Cela inclut l'enregistrement de votre déclaration de consentement. Nous enregistrons donc la date et l'heure du consentement, le texte de la déclaration de consentement, le fait que la case à cocher a été sélectionnée et votre adresse e-mail. Nous enregistrons également la date et l'heure auxquelles le lien de confirmation et le lien contenu dans l'e-mail de confirmation ont été cliqués. Nous collectons ces informations uniquement pour respecter les obligations légales.

4.2.5 Mesures pour votre sécurité

Nous utilisons vos données personnelles, entre autres, dans les cas suivants :

  • Afin de vous protéger, vous ou votre entreprise, contre des activités frauduleuses, nous analysons vos données. Cela peut se produire, par exemple, si vous avez été victime d'une usurpation d'identité ;
  • Pour améliorer la fiabilité de nos applications web, notre support informatique travaille en étroite collaboration avec vous en cas de problèmes techniques. Dans ce cadre, nous évaluons également les logs des accès aux pages, des actions effectuées, etc.
  • Pour assurer la sécurité informatique ;
  • Afin de pouvoir constater et prouver les faits en cas d'éventuels litiges juridiques.

4.3 Sur la base de votre consentement

Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques, le traitement de vos données par nos soins est autorisé. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir sans encourir d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base (frais de votre connexion Internet). Le retrait du consentement n'affecte toutefois pas la licéité du traitement effectué jusqu'au retrait du consentement.

4.4 En raison d'exigences légales ou dans l'intérêt public

En tant qu'entreprise, nous sommes soumis à un large éventail d'exigences légales (par exemple en matière de législation fiscale). Nous traitons vos données personnelles afin de respecter nos obligations légales.

5. Où nous envoyons des données et pourquoi

5.1 Utilisation des données dans solidian

Au sein de solidian, seules les entités qui ont besoin de vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles ou légales ou pour protéger nos intérêts légitimes ont accès à vos données personnelles.

5.2 Utilisation des données en dehors de solidian

Nous respectons la protection de vos données personnelles et ne transmettons des informations vous concernant que si cela est requis par la loi, si vous y avez consenti ou pour remplir des obligations contractuelles.

Les destinataires suivants peuvent exiger la transmission de vos données personnelles par la loi, par exemple :

  • Organismes publics ou autorités de contrôle, par exemple autorités fiscales, autorités douanières ;
  • Les autorités judiciaires et chargées de l’application de la loi, par exemple la police, les tribunaux, le ministère public ;
  • Avocats ou notaires, par exemple dans les litiges juridiques ;
  • Les commissaires aux comptes.

Nous collaborons avec d'autres entreprises afin de remplir nos obligations contractuelles. Cela comprend :

  • Prestataires de services de transport et transitaires ;
  • Organisateurs et prestataires de formation si vous vous êtes inscrits à certains salons ou événements par notre intermédiaire ;
  • Banques et prestataires de services financiers pour traiter toutes les questions financières.

Fournisseurs de services propres

Afin de rendre nos opérations efficaces, nous utilisons les services de prestataires de services externes qui peuvent recevoir des données personnelles de votre part afin de remplir les finalités décrites, notamment des prestataires de services informatiques, des prestataires de services d'impression et de télécommunications, des agences de recouvrement, des sociétés de conseil ou de vente.

Important : nous accordons une attention particulière à vos données personnelles !

Afin de garantir que les prestataires de services respectent les mêmes normes de protection des données que notre entreprise, nous avons signé des contrats pertinents pour le traitement des commandes. Ces contrats stipulent, entre autres :

  • Que les tiers n’ont accès qu’aux données dont ils ont besoin pour accomplir les tâches qui leur sont confiées ;
  • Que seuls les employés qui se sont explicitement engagés à respecter les réglementations en matière de protection des données ont accès à vos données chez les prestataires de services ;
  • Que les prestataires de services respectent les mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la protection des données ;
  • Qu'advient-il des données lorsque la relation commerciale entre le prestataire de services et nous prend fin ?

Pour les prestataires de services situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous prenons des mesures de sécurité particulières (par exemple en utilisant des clauses contractuelles spécifiques) pour garantir que les données sont traitées avec le même degré de prudence que dans l'EEE. Nous vérifions régulièrement que tous nos prestataires de services respectent nos spécifications.

Très important : nous ne vendons en aucun cas vos données personnelles à des tiers !

5.3 Utilisation des données au sein du groupe solidian

Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous échangeons occasionnellement des données au sein du groupe d'entreprises. Ce faisant, nous veillons à ce que les réglementations applicables en matière de protection des données soient respectées et à ce que vos données personnelles soient protégées de manière adéquate à tout moment.

Pour cette raison, nous avons pris des mesures appropriées pour assurer le respect de la protection des données au sein du groupe solidian :

Nous avons signé des accords avec les différentes filiales qui garantissent que les données personnelles échangées au sein du groupe restent protégées à tout moment.

Conformément à ces contrats et à la législation applicable en matière de protection des données, nous ne transférons des données personnelles à nos filiales qu'aux fins spécifiées dans la présente déclaration de protection des données.

6. Présence sur les réseaux sociaux (Social media)

Nous apprécions votre visite sur nos profils de médias sociaux et votre intérêt pour notre entreprise.

Nous maintenons les profils de médias sociaux suivants :

Veuillez noter que lorsque vous utilisez des profils de réseaux sociaux, vos données d'utilisateur peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut présenter des risques pour vous, car cela pourrait, par exemple, rendre plus difficile l'exercice de vos droits.

En outre, vos données sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, un profil d'utilisation peut être créé sur la base de votre comportement d'utilisation et des intérêts qui en découlent. Le profil d'utilisation peut à son tour être utilisé, par exemple, pour placer des publicités au sein et en dehors des réseaux qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. En outre, les données peuvent également être enregistrées dans des profils d'utilisation, quel que soit l'appareil que vous utilisez, en particulier si vous êtes membre et connecté aux plateformes respectives.

Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d'opposition, veuillez vous référer à la politique de confidentialité et aux informations fournies par les opérateurs des réseaux respectifs.

En cas de demande d'information et de revendication des droits des personnes concernées, veuillez noter que ceux-ci peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès à vos données et peuvent prendre les mesures appropriées et fournir directement des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez nous contacter.

  • Types de données traitées : données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; données de contenu (par exemple, saisies dans des formulaires en ligne) ; données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, heures d'accès) ; métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
  • Personnes concernées : Utilisateurs des réseaux sociaux.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (art. 6 al. 1 p. 1 lit. f. RGPD). Notre intérêt légitime est de garantir la réalisation de l'objectif décrit ci-dessous.
  • Finalité du traitement : Demandes de contact et communication ; retour d'information (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; marketing.

Plus d'informations sur nos profils individuels sur les réseaux sociaux :

  • Site Web de l'entreprise Facebook (ou méta) : Fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Site Web : https://www.facebook.com .

Nous sommes, en collaboration avec Meta Platforms Ireland Limited, responsables de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de la page Facebook de notre entreprise.

Ces données incluent des informations sur les types de contenu que vous consultez ou avec lesquels vous interagissez, ou sur les actions que vous effectuez (pour plus de détails, consultez la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy ), ainsi que des informations sur l'appareil que vous utilisez (par exemple, adresse IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, données des cookies (pour plus de détails, consultez la politique de données de Facebook : https://www.facebook.com/policy ).

Comme expliqué dans la politique de confidentialité de Facebook, Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d’analyse, appelés « Informations sur les pages », aux opérateurs de pages afin de leur fournir des informations sur la manière dont les gens interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (« Informations sur les informations sur les pages »). https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ).

Les droits des utilisateurs (notamment en matière d’information, de suppression, d’opposition et de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. Pour plus d’informations, voir « Informations sur les aperçus de page » ( https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data );

Instagram : réseau social ; fournisseur de services : Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.

LinkedIn : Réseau social ; fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande.

YouTube : réseau social et plateforme vidéo ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

7. Êtes-vous obligé de nous fournir des données personnelles ?

Dans le cadre de la relation commerciale entre vous et solidian, nous avons besoin de vous fournir les catégories de données personnelles suivantes :

  • Toutes les données nécessaires à l’établissement et à la réalisation d’une relation commerciale ;
  • Données nécessaires à l’exécution des obligations contractuelles ;
  • Données que nous sommes légalement tenus de collecter.

Sans ces données, nous ne serons pas en mesure de conclure ou d’exécuter des contrats avec vous.

8. Périodes de suppression

Conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données, nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins du traitement concerné. Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles ou légales, nous les supprimons régulièrement, à moins qu'un stockage temporaire des données ne soit encore nécessaire. Les raisons suivantes peuvent s'appliquer à un stockage prolongé :

  • Les obligations de conservation liées au droit commercial et/ou fiscal doivent être respectées : Les délais de conservation conformément aux dispositions du Code de commerce allemand et du Code fiscal allemand sont de 10 ans maximum.
  • Pour obtenir des preuves en cas de litiges juridiques dans le cadre du délai de prescription légal : Les délais de prescription légaux en droit civil peuvent aller jusqu'à 30 ans, le délai de prescription normal intervenant après trois ans.

9. Vos droits

Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous disposez également de certains droits. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les dispositions correspondantes du règlement général sur la protection des données (articles 15 à 21).

9.1 Droit à l’information et à la rectification

Vous avez le droit de recevoir de notre part des informations sur les données personnelles que nous traitons vous concernant. Si ces informations ne sont pas (ou plus) correctes, vous pouvez nous demander de rectifier les données et, si les informations sont incomplètes, de les compléter. Si nous avons transmis vos données à des tiers, nous informerons les tiers concernés en cas de situation juridique pertinente.

9.2 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

  • Si vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
  • Si vous avez retiré votre consentement et qu’il n’existe aucune autre base légale pour le traitement des données ;
  • Si vous vous opposez au traitement et qu’il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement des données ;
  • Si vos données sont traitées illégalement ;
  • Si vos données personnelles doivent être supprimées afin de satisfaire à des obligations légales.

Veuillez noter qu'avant de supprimer vos données, nous devons vérifier s'il existe une raison légitime pour traiter vos données personnelles.

9.3 Droit à la limitation du traitement (« droit de blocage »)

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles pour l'une des raisons suivantes :

  • Si vous contestez l’exactitude des données, jusqu’à ce que nous ayons eu la possibilité de vérifier l’exactitude des données ;
  • Si les données sont traitées illégalement, mais que vous demandez uniquement la restriction de l’utilisation des données personnelles au lieu de leur suppression ;
  • Si nous n’avons plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais que vous en avez encore besoin pour établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
  • Si vous vous êtes opposé au traitement et qu’il n’a pas encore été déterminé si vos intérêts légitimes l’emportent sur les nôtres.

9.4 Droit d’opposition

9.4.1 Droit d'opposition au cas par cas

Si le traitement est effectué dans l'intérêt public ou sur la base d'un équilibre des intérêts, vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des raisons découlant de votre situation particulière. Si vous vous y opposez, nous ne traiterons pas vos données personnelles, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement de vos données qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou parce que vos données personnelles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. L'opposition ne fait pas obstacle à la licéité du traitement effectué jusqu'au moment de l'opposition.

9.4.2 Objection à la publicité

Dans les cas où vos données personnelles sont utilisées à des fins publicitaires, vous pouvez à tout moment vous opposer à cette forme de traitement. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à ces fins.

L'objection peut être formulée de manière informelle et doit être adressée à :

Solidian GmbH
Délégué à la protection des données
c/o Groz-Beckert KG
Chemin de parc 2
DE-72458 Albstadt
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

9.5 Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir, sur demande, les données personnelles que vous nous avez fournies à des fins de traitement dans un format transférable et lisible par machine.

9.6 Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (article 77 RGPD)

Nous essayons toujours de traiter vos demandes et réclamations le plus rapidement possible afin de protéger vos droits. Cependant, selon le volume de demandes, il peut s'écouler jusqu'à 30 jours avant que nous puissions vous fournir des informations supplémentaires sur votre demande. Si cela prend plus de temps, nous vous informerons rapidement des raisons du retard et discuterons avec vous de la suite de la procédure.

Dans certains cas, nous ne serons peut-être pas autorisés à vous fournir des informations. Si la loi nous le permet, nous vous informerons de la raison du refus de nous fournir ces informations.

Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait de nos réponses et réactions ou si vous estimez que nous ne respectons pas la législation applicable en matière de protection des données, vous êtes libre de déposer une plainte auprès de notre délégué à la protection des données et de l'autorité de contrôle compétente. L'autorité de contrôle compétente pour nous est :

Le Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Rue Königstraße 10 a
DE-70173 Stuttgart
Tél. : +49 711 615541-0
Télécopieur : +49 711 615541-15